Письмо приходит в Telegram
От кого, тема, время и текст письма — сообщением в чат или в рабочую группу. В среднем через минуту после того, как письмо легло в ящик.
📬 Услуга
Письма с почты приходят в мессенджер
Почту открывают раз в день, мессенджер — сто раз. Письмо от клиента приходит туда, где вы и так сидите: с темой, коротким пересказом и вложением. Отвечаете прямо из чата — клиенту уходит письмо с вашего же адреса.
Что делаем
Из чего состоит работа
Фильтры, чтобы не звенело зря
Настраиваем, что показывать: только от клиентов, только со счетами и договорами, только по нужным словам. Рассылки и служебная почта остаются в ящике молча.
Короткий пересказ и важность
Длинное письмо ИИ сжимает до двух строк и помечает: клиент, счёт, жалоба, реклама. По списку в чате видно, что открывать сейчас, а что после обеда.
Ответ прямо из чата
Кнопка «Ответить»: черновик пишет помощница, вы правите и отправляете. Письмо уходит с вашего рабочего адреса, а не с чужого бота.
Вложения и сводка за день
Счёт или договор приходит файлом в чат — не нужно лезть в почту. Утром отдельным сообщением: сколько писем пришло, что осталось без ответа.
Пример
Сначала сделали себе
Эту услугу мы собрали для собственной почты hello@jetwrk.ru и только потом вынесли на сайт. Новое письмо приходит владельцу в Telegram: от кого, тема, дата и начало текста. Тяжёлые письма с вложениями помечаются отдельно, чтобы чат не забивался мегабайтами.
Главное решение — не просить пароль от почты. Клиент настраивает у себя пересылку копий на отдельный адрес, и мы читаем только эти копии: доступа к переписке и к аккаунту у нас нет. Второй способ, если так удобнее, — пароль приложения: он отзывается одной кнопкой и к самой почте доступа не даёт.
Флаг «прочитано» сторож не трогает: письмо в ящике остаётся новым, пока его не открыл человек. Иначе уведомления быстро превращаются в способ потерять письмо.
- Письмо доходит до мессенджера примерно за минуту
- Пароль от почты не нужен: работаем по пересылке копий
- Ящик читается только на чтение, отметки «прочитано» не сбиваются
- Работает с почтой на Яндекс 360, Mail.ru, Beget и любом хостинге с IMAP
Честно
Плюсы и минусы
Минусы мы пишем сами, до того как вы их обнаружите в работе. Если из-за них задача не наша — лучше узнать это сейчас.
Что получается хорошо
- Письма от клиентов перестают лежать до вечера: ответ уходит в тот же час
- Настраивается за несколько дней и не требует менять почту или почтовую программу
- Видит вся команда сразу — уведомления можно слать в рабочую группу, а не одному человеку
- Не просим пароль от почты: хватает пересылки копий на отдельный адрес
- Работает вместе с остальным: то же уведомление уходит в CRM или в таблицу заказов
Чего мы не делаем и где слабы
- Простую пересылку «письмо → чат» умеют и бесплатные боты. Наша работа начинается там, где нужны фильтры, разбор письма и ответ из чата, — если вам хватит бесплатного, так и скажем
- Outlook и Exchange от Microsoft больше не пускают по паролю — там нужен отдельный доступ через учётную запись, и настройка выходит дороже
- В WhatsApp такие уведомления идут только через официальный Business API: платные шаблоны и модерация. По-человечески это сейчас работает в Telegram и MAX
- Это не почтовый клиент и не CRM: длинную переписку и вложенные обсуждения удобнее вести в почте
- Письма клиентов — персональные данные. Мы подписываем поручение на обработку по 152-ФЗ; если такой бумаги не хочется, услугу лучше не брать
Цены
Сколько это стоит
Почта в мессенджер
Письма с рабочей почты приходят в Телеграм: фильтры, вложения, уведомления команде
5 дн.
15 000 ₽
ИИ-разбор писем и ответы из чата
Пересказ письма в две строки, пометка важности, черновик ответа с отправкой
5 дн.
25 000 ₽
Документы по 152-ФЗ
Согласие, политика, журнал согласий
2 дн.
10 000 ₽
Обучение сотрудников
Показываем, как пользоваться, и оставляем инструкцию
2 дн.
8 000 ₽
Это цены за типовую работу. Точная сумма — после разбора задачи; посчитать сочетание услуг можно в калькуляторе на главной.
Расходы
Сколько стоит содержание
Настройка — разовые деньги. Дальше сторож живёт на нашем сервере: следит за ящиком круглосуточно, обновляется и чинится нами. Заводить аккаунты в облаках и следить за балансом не нужно.
Один ящик
3 000 ₽ / мес
до 1 000 писем
Одна почта, фильтры, уведомления в личный чат или в группу
Команда
6 000 ₽ / мес
до пяти ящиков
Общая почта, отделы, разные чаты для разных адресов
С разбором
12 000 ₽ / мес
ИИ и ответы
Пересказ письма, пометка важности, черновик ответа и отправка прямо из чата
Сверх пакета
Тысяча писем — это около сорока в день. Если поток больше, считаем по вашему объёму, а не по средней температуре.
по факту
Правки фильтров
Добавить адрес, убрать рассылку, поменять слова для важных писем — пишете нам.
входят в плату
Разбор писем ИИ
Пересказ и пометка важности считаются на российских моделях: копейки за письмо, отдельного счёта за облако у вас не появится.
входит в старший пакет
Для сравнения
Пакета на год стоит примерно столько же, сколько одна потерянная заявка из письма, которое прочитали через три дня.
один пропущенный клиент
Всё крутится на серверах в России, письма нигде на стороне не хранятся: сторож читает, отправляет в мессенджер и забывает. Тексты писем мы не копим, если вы сами не попросите вести архив.
Вопросы
Что спрашивают про эту услугу
Нет. Обычно вы настраиваете у себя пересылку копий на отдельный адрес, и мы читаем только копии — доступа к вашему ящику и аккаунту нет. Если удобнее прямой доступ, используется пароль приложения: он отзывается одной кнопкой и даёт только чтение почты.
Нет. Ящик читается только на чтение, отметки не сбиваются: письмо остаётся новым, пока его не открыл человек.
Тогда и нужны фильтры: рассылки, счета за хостинг и служебная почта остаются в ящике молча, а в мессенджер идёт только то, что вы отметили важным. Настраиваем вместе на живом потоке.
В MAX и Telegram — да. В WhatsApp только через официальный Business API: там платные шаблоны сообщений и проверка компании, это отдельные деньги и сроки.
Да, в старшем пакете. Нажимаете «Ответить», помощница предлагает черновик, вы правите и отправляете — письмо уходит с вашего рабочего адреса.
Ещё
Другие направления
⚙️
Автоматизация процессов
Заявка из письма в таблицу, из таблицы в CRM, потом отчёт руками. Заменяем такие цепочки сценариями, которые работают сами и не забывают.
🌐
Сайты и веб-сервисы
Сайт, который принимает заявки, не теряет их и меняется без программиста: цена, услуга или страница правятся из админки.
📱
Мобильные приложения
Иконка на экране телефона клиента работает лучше рассылки, если у вас повторные заказы или программа лояльности.
🤖
Боты и мини-приложения
Бот выигрывает у приложения в одном: клиенту не нужно ничего устанавливать. Он уже в мессенджере — и заказ, запись или ответ на вопрос происходят прямо там.
🔗
Интеграции
Отдельные системы, которые не разговаривают друг с другом, — это не про технологии, а про человека, который каждый день переносит между ними данные и иногда ошибается.
✨
Искусственный интеллект
Клиент звонит в нерабочее время, пишет в чат в час ночи, спрашивает цену в выходной. ИИ-менеджер отвечает сразу, задаёт нужные вопросы и передаёт вам готовую заявку — вместо пропущенного звонка и потерянного клиента.
☎️
Приветствие для АТС и ИИ-автоответчик
Сначала звонящего встречает ваш голос. Если приветствия мало, на линию встаёт ИИ-автоответчик и принимает звонки сам.
🎵
Музыка и озвучка
Песня про компанию, поздравление коллеге на юбилей или джингл для ролика — это редко кому нужно регулярно, но когда нужно, искать студию и ждать неделю не хочется.
🏭
Контент-завод на n8n
Канал нужно вести каждый день, а писать некому. Контент-завод берёт темы из ваших материалов и свежих новостей, готовит черновик поста и присылает его вам в Telegram. Вы нажимаете «Опубликовать», «Переписать» или «Отклонить» — и больше ничего не делаете. Без вашего одобрения ничего не выходит.
Контакты
Расскажите о задаче
Ответим в течение рабочего дня. Если задача не наша — честно скажем и подскажем, к кому обратиться.