Боты для клиентов
Приём заказов, запись на время, статус доставки, ответы на частые вопросы. Всё с кнопками, чтобы человек не гадал, что написать.
🤖 Услуга
Заказать Telegram-бота для бизнеса: заявки, запись и оплата в мессенджере
Бот выигрывает у приложения в одном: клиенту не нужно ничего устанавливать. Он уже в мессенджере — и заказ, запись или ответ на вопрос происходят прямо там.
Что делаем
Из чего состоит работа
Мини-приложения внутри Telegram
Полноценный экран с каталогом, корзиной и оплатой, который открывается в мессенджере за секунду и не требует места в памяти телефона.
Боты для сотрудников
Заявка падает в рабочий чат, кухня видит заказ, руководитель получает сводку. Часто это дешевле и полезнее, чем внедрять новую систему всей команде.
Приём оплаты
Оплата картой прямо в боте через банк или платёжную систему, чек и уведомление после платежа.
Напоминания по расписанию
Бот пишет первым, когда это уместно: напомнить о занятии, о брошенной корзине, о просроченной задаче.
Пример
Занятия, напоминания и результаты — в мессенджере
Для учебной платформы мы сделали мини-приложение в Telegram: ученик открывает его из чата и попадает на своё задание, без логинов и установки. Ссылка чужому не поможет — задание открывается только владельцу.
Тот же бот напоминает о повторении по расписанию, которое задаёт преподаватель, и присылает разбор работы, когда та проверена.
Отдельная находка из практики: файл, отправленный в Telegram вложением, на iPhone открывается в предпросмотре, где не работают кнопки. Поэтому задания доставляются ссылкой, а не файлом — мелочь, которая решает, дойдёт ученик до задания или нет.
- Мини-приложение открывается прямо в мессенджере, устанавливать нечего
- Задание привязано к ученику: по чужой ссылке оно не откроется
- Напоминания уходят по расписанию преподавателя
- Тот же бот используется владельцем как пульт: команды, сводки, база знаний
Честно
Плюсы и минусы
Минусы мы пишем сами, до того как вы их обнаружите в работе. Если из-за них задача не наша — лучше узнать это сейчас.
Что получается хорошо
- Клиенту не нужно ничего устанавливать и регистрироваться
- Дешевле мобильного приложения в несколько раз и делается за неделю-две
- Бот работает вместе с сайтом: одна база заказов, одна админка
- Хорошо заходит и внутрь компании — сотрудникам не нужен новый интерфейс, они уже в мессенджере
Чего мы не делаем и где слабы
- Правила Telegram задаёт Telegram. Если платформа меняет ограничения, подстраиваться приходится всем
- Бот не заменяет CRM: он принимает и отдаёт данные, но вести в нём сделки неудобно
- Бот не может написать человеку первым, пока тот сам не нажал «Старт» — это ограничение мессенджера, не наше
- Вотсап дороже и строже: там только официальный API, платные шаблоны и модерация сообщений
Цены
Сколько это стоит
Простой Телеграм-бот за 1 день
Меню кнопками, ответы на частые вопросы, заявка в ваш чат. Ставим на ваш сервер с вашим токеном бота
1 дн.
10 000 ₽
Телеграм-бот
Приём заявок, запись, оплата внутри бота
7 дн.
40 000 ₽
Мини-приложение в Телеграме
Магазин или запись прямо внутри Телеграма, без отдельного сайта
14 дн.
70 000 ₽
Бот в Вотсапе
Приём заказов там, где клиенты уже пишут. Плюс тариф официального канала
14 дн.
60 000 ₽
Приём оплат
Эквайринг, чеки по 54-ФЗ
4 дн.
20 000 ₽
Это цены за типовую работу. Точная сумма — после разбора задачи; посчитать сочетание услуг можно в калькуляторе на главной.
Вопросы
Что спрашивают про эту услугу
Если нужен диалог и простые действия — бот. Если каталог, корзина, фильтры и оплата — мини-приложение: в переписке такое делать неудобно.
Да, через эквайринг банка или платёжную систему. Настройка приёма оплат — 20 000 ₽, но договор с банком и комиссия — ваши.
Только тем, кто сам начал разговор с ботом, и только с возможностью отписаться. Массовые рассылки посторонним — путь к блокировке бота.
Ещё
Другие направления
⚙️
Автоматизация процессов
Заявка из письма в таблицу, из таблицы в CRM, потом отчёт руками. Заменяем такие цепочки сценариями, которые работают сами и не забывают.
🌐
Сайты и веб-сервисы
Сайт, который принимает заявки, не теряет их и меняется без программиста: цена, услуга или страница правятся из админки.
📱
Мобильные приложения
Иконка на экране телефона клиента работает лучше рассылки, если у вас повторные заказы или программа лояльности.
🔗
Интеграции
Отдельные системы, которые не разговаривают друг с другом, — это не про технологии, а про человека, который каждый день переносит между ними данные и иногда ошибается.
✨
Искусственный интеллект
Клиент звонит в нерабочее время, пишет в чат в час ночи, спрашивает цену в выходной. ИИ-менеджер отвечает сразу, задаёт нужные вопросы и передаёт вам готовую заявку — вместо пропущенного звонка и потерянного клиента.
☎️
Приветствие для АТС и ИИ-автоответчик
Сначала звонящего встречает ваш голос. Если приветствия мало, на линию встаёт ИИ-автоответчик и принимает звонки сам.
🎵
Музыка и озвучка
Песня про компанию, поздравление коллеге на юбилей или джингл для ролика — это редко кому нужно регулярно, но когда нужно, искать студию и ждать неделю не хочется.
📬
Почта в мессенджер
Почту открывают раз в день, мессенджер — сто раз. Письмо от клиента приходит туда, где вы и так сидите: с темой, коротким пересказом и вложением. Отвечаете прямо из чата — клиенту уходит письмо с вашего же адреса.
🏭
Контент-завод на n8n
Канал нужно вести каждый день, а писать некому. Контент-завод берёт темы из ваших материалов и свежих новостей, готовит черновик поста и присылает его вам в Telegram. Вы нажимаете «Опубликовать», «Переписать» или «Отклонить» — и больше ничего не делаете. Без вашего одобрения ничего не выходит.
Контакты
Расскажите о задаче
Ответим в течение рабочего дня. Если задача не наша — честно скажем и подскажем, к кому обратиться.